1. Quem somos
Este site é mantido pela E4R Intelligent Solutions ("E4R AI", "E4R" ou "nós"), controladora dos dados pessoais tratados por meio dele. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@e4r.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você informa no formulário de diagnóstico ou por e-mail:
- nome, empresa, e-mail e, se você quiser, telefone;
- área do desafio, porte da empresa (opcional) e a descrição do desafio;
- a estimativa gerada na página Método, se você escolher anexá-la.
Para proteger o formulário contra abuso, o servidor registra a data e a hora do envio e uma versão cifrada (hash) do endereço IP, que não permite identificar o endereço original.
Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. As fontes e os arquivos do site são servidos pelo nosso próprio domínio.
3. Para que usamos os dados
- Responder à sua solicitação e preparar a conversa inicial;
- enviar proposta de diagnóstico ou de serviços, quando você pedir;
- manter o registro das solicitações recebidas e prevenir fraude e spam.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para enviar newsletter ou publicidade.
4. Bases legais
Tratamos os dados com base no seu consentimento, dado no envio do formulário (art. 7º, I, da LGPD), na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido (art. 7º, V) e no legítimo interesse de manter a segurança do site (art. 7º, IX).
5. Com quem compartilhamos
Os dados são acessados apenas pelos sócios e pela equipe da E4R envolvida no atendimento. Eles ficam armazenados em provedores que prestam serviço para nós, como hospedagem do site e e-mail, que tratam os dados conforme as nossas instruções. Poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados da solicitação por até 24 meses após o último contato, ou por prazo maior se houver contrato firmado ou obrigação legal. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Basta escrever para contato@e4r.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Encarregado pelo tratamento de dados
O canal de comunicação com o encarregado da E4R é o e-mail contato@e4r.com.br.
9. Segurança
O site usa conexão cifrada (HTTPS). As solicitações ficam em área do servidor sem acesso público, e o acesso é restrito às pessoas que precisam dele para o atendimento.
10. Dados de clientes em projetos
Esta política trata apenas dos dados enviados pelo site. O tratamento de dados em projetos contratados segue o contrato e o acordo de confidencialidade firmados com cada cliente.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da versão em vigor fica sempre no topo da página.